Гарантия

Вся мебель на сайте сертифицирована и соответствует стандартам качества. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил эксплуатации мебели», при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара.

В случае обнаружения производственных дефектов предприятие обязуется устранить их путем ремонта на месте или замене отдельных частей или изделия. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" рекламации принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками.

Гарантия не действует в случаях:


  • - при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
    - при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ;
    - невыполнения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, сборки, установки мебели;
    - наличия на изделии механических повреждений;
    - превышения допустимых нагрузок на изделие;
    - нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение и т.д.);
    - нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
    - наличия следов постороннего вмешательства в изделие или неквалифицированного ремонта или сборки изделия;
    - нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
    - истечения гарантийного срока.


Гарантии

Вся наша продукция перед отправкой тщательно проверяется на целостность и комплектность. Для транспортировки мы заворачиваем ее в специальную жесткую упаковку, дополнительно прокладываем углы и хрупкие детали. Редко, но брак все же случается – в этих случаях мы всегда оперативно заменяем товар.

Что же касается повреждения при транспортировке, мы также стараемся идти на компромисс, но все-таки предупреждаем покупателей об ответственности – доверять перевозку только тем транспортным компаниям, которые бережно относятся к хрупким грузам.


Рекомендации

  • Гарантийный талон, прилагаемый к каждому заказу, дает Вам право на бесплатную замену деталей и узлов, имеющих дефекты производственного характера.
  • Внимательно изучите перед сборкой инструкцию по сборке и эксплуатации, проверьте комплектность деталей, фурнитуры и метизов.
  • При обнаружении дефектов убедительно просим Вас НЕ устанавливать деталь, а обратиться к продавцу, предъявив бракованную деталь и упаковку от пакета, в котором она находилась.

ВНИМАНИЕ!!! Все  претензии по некомплектности и дефектам принимаются при наличии гарантийного талона, документов подтверждающих покупку и транспортировочной упаковки. Упаковку сохранять до окончания сборки!

 

Условия гарантии

Производитель оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте при следующих условиях: не представлены документы, подтверждающие покупку, гарантийный талон, и транспортировочная упаковка.

  • Отсутствует этикетка на упаковке или надпись на ней нечитаемая.
  • При наличии следов постороннего вмешательства, ремонта.
  • Наличие механических повреждений (сколы, царапины и т.п.) обнаруженные  после сборки и установки изделия.
  • Ущерб в результате несоблюдения потребителем правил хранения, транспортировки (при самовывозе) и сборки изделия.
  • Ущерб в результате ошибочных или умышленных действий потребителя или использование изделия не по назначению.
  • Ущерб или утеря в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай, и т.п.).
  • Ущерб, вызванный попаданием на изделие посторонних предметов, жидкостей.
  • Ущерб в результате изменения в конструкции изделия.

Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя предоставленных законодательством РФ.